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董明珠管理團隊,總結起來四個字,很值得借鑒
2023/01/12

想要管理好一個團隊,領導者需要具備超強的統御能力,也就是能夠如臂使指地駕馭團隊。

格力電器董事長董明珠很多人都知道,她36歲辭職,進入商場打拼,在格力公司從小業務員干起,一直干到了董事長的職位。特別是在營銷方面,董明珠帶領團隊開拓市場,做出了突出的成績。她管理團隊的經驗總結起來就四個字:慈不掌兵。

董明珠統御團隊的能力很強,被稱為「鐵娘子」。她是出了名的嚴厲,在格力公司,沒有人不怕她。

董明珠為什麼要這樣做呢?因為仁慈之人必無威嚴,而兵無令不行,將無威則亂。

在激烈的市場競爭中,到處充滿挑戰,要想帶領團隊生存下去,必須要嚴,要狠。在管理上的狠就是為了做到令行禁止,督促員工努力拼搏,提升業績,創造效益。可以說,對員工的「狠」其實就是對團隊的「慈」,也是對員工的「慈」,因為團隊好,員工也會跟著好。

作為團隊的領導者,身上必須具備殺伐果斷的氣質,如果黏黏糊糊,經常考慮這個人跟自己很熟,那個人與自己交情也不錯,那無異于是讓團隊中的「雜草」漸漸長大,甚至奪走「作物」的營養。正因為深知其中的道理,所以董明珠成了一個「慈不掌兵」的典型。

1995年,董明珠開始帶領格力的銷售團隊。一天,有一個年銷售額達1.5億元的大經銷商,仗著自身的實力和對格力的重要性,要求格力公司給予他特殊待遇,而且語氣中透著不容商量的傲慢。董明珠非但沒有理他,反而狠狠地做出反擊——把他開除出格力經銷網。所有人都在為董明珠捏了一把汗,一個位子還沒有坐穩的銷售經理,一天之內,竟毫不猶豫地扔掉1.5億元的年銷售額。董明珠的回答很簡單:只要違反原則,天王老子也給我下馬。也正是由于董明珠的「狠」和「嚴」,才真正管住了那些經銷商。

還有一次,武漢的一個客戶找到董明珠的哥哥,希望他能夠從董明珠那里拿到更高的格力空調額度。因為當時空調產能有限,只能給客戶分配額度。沒想到,董明珠當場就拒絕了哥哥的要求,并且斷了那個武漢客戶的貨。後來那個客戶寫了保證書,絕不找董明珠的哥哥才獲得了供貨。

董明珠的哥哥很生氣:「空調賣給誰還不都是一樣,為什麼不肯給他,妳到底是不是我的親妹妹?」最后他給董明珠寫了一封絕交信,十幾年再也沒有與妹妹來往。

雖然得罪了哥哥,但董明珠給員工與客戶樹立了一個非常好的榜樣。

董明珠對員工要求很嚴。她定了這樣一個規定:「上班時間不許吃東西,一經發現,第一次罰50元,第二次罰100元,第三次走人」。當時,所有人都以為這也就是說說而已。結果有一天,僅有10秒鐘就要下班的時候董明珠走進了辦公室,發現8名員工正在吃東西。她毫不客氣,每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠說,只要違反原則,再小的事,都是大事,都要嚴厲地管到底。

在董明珠的帶領下,格力的空調銷售額直線上升。市場如戰場,如果領導者過于仁慈,當嚴不嚴,心慈手軟,姑息遷就,就不適合帶領團隊。可以說,過于仁慈,是一個需要在市場上帶隊拼殺的領導者的致命弱點,這樣帶出來的團隊,紀律松散,人心不齊,必定會打敗仗。董明珠的這種「慈不掌兵」很值得借鑒。

但需要注意的是,不能把「慈不掌兵」絕對化了,把「慈」和「狠」理解偏了。

這里的「慈」是指沒有底線的仁慈,對什麼事都抱「好好先生」的態度,員工犯了錯不說,違反了制度不說,覺得大家都不容易,應該理解,或者覺得說了會影響團隊的和諧,引起矛盾。這是假仁慈,最終會害了大家,害了整個團隊。

這里的「狠」不是心黑手辣、殘忍暴虐、冷血無情,對員工沒有一點愛心和人情味,而是指堅持原則、果斷堅毅,不姑息遷就。

如果不對員工好,不體恤員工,那麼員工就不會與團隊一條心,但如果這種好和體恤變成了「溺愛」,毫無底線和原則,那麼就會帶出目無紀律、戰斗力低下的「嬌兵」。

作為團隊領導者,一定要掌握好「慈」與「狠」的度,知道什麼時候該「慈」,什麼時候該「狠」。在這一方面,董明珠做得很好。她在嚴和狠的基礎上,也很關心員工。她會親自跑到食堂,看員工的伙食怎麼樣;她會推動格力投資數百億,為員工建造房屋,解決員工的住房問題。

團隊管理具有藝術性,需要高超的技巧。在這里給大家推薦一本書《小團隊管理手冊》,像董明珠這樣的案例,本書中有不少。書中案例與理論結合,為企業管理者、創業者提供了工作中經常遇到的各種問題的解決方案和基本技巧方法。閱讀本書,能夠給予妳幫助,快速提升妳的團隊管理能力和水平。

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