文章
圖集
智慧經驗
財富經驗
職場智慧
勵志經驗
    
職場新人必修課:怎麼聽懂領導的話,怎麼把話講明白
2022/11/25

有不少領導,繞著彎跟你說話,旁敲側擊的那種。開會2小時,很簡單的事,說不明白講不到重點。也不分工,就讓一起做。

事后還要催催催,過來人簡直兩行淚!

這也是許多初入職場的年輕人要學的第一課:

為什麼當領導的不能把話說明白? 

一般來說,越是需要靠人際關系生存的地方,越是會有這種官僚化的領導。越是講究效率的地方,越需要說話直接了當,干脆利落。

進入職場后,細心的職場新人們總是會發現,那些升遷的特別快的人,大都事事門清,表達清晰簡練。

因為人家清楚地明白,跟人打啞謎浪費的這大把時間和造成的相關風險,ta可以確定性的做很多其他更有用的事情。

所以與其半夜睡不著去揣測這種領導到底想表達什麼,還不如把自己的表達能力培養好,這樣才有機會去更專業更高效的環境發展。

就算是留在這樣的單位,更要把具體事情落實,為自己建立好的口碑。

高效表達這麼重要的事情,其實是有套路的,再加上刻意的練習,職場小白也能在短時間內成為表達高手。

1 回應領導結論先行

員工們都會遇到給上級匯報工作的情況,雖然好的工作匯報可能不會讓你一步登天,但是一場糟糕的匯報很有可能就會讓你失去晉升的機會。

經常會踩雷匯報最常見的是以下兩種:

地毯式陳述

有的人,領導明明問她要一個績效考核統計數據,她總是說這個數據是從哪里來的,用什麼方法和工具統計出來的。

但就是不直接告訴領導數據是多少,讓上司很是著急和抓狂,就覺得跟她說話太費勁。

這樣的員工很容易把領導搞得很煩躁,被棄用是遲早的事。 

東拉西扯沒重點

講了很多,寫了很多,但很松散,沒有主題思想,事物之間缺乏關聯性,看不到想要的東西。

或者他明明想說的是A,說著說著開始講B,雄文三千、跑題萬里……

這些都是很常見的錯誤,就連做個PPT,滿屏都是文字,連個小標題都懶得標黑,一到正式匯報,就一個一個字照著上面念……

那怎麼樣才能很好匯報工作,第一個套路就是中心法則,結論先行。

1)先講結論

2)再講經過

3)最后再重復結論

經理:小李啊,上次交給你的任務做完了沒?進度如何?

小李:還沒有。因為對接供應商那邊出了一點問題,大概要三到五個工作天才能解決,所以我還需要一個星期來完成這個計劃書。

工作是否完成是經理最關心的結論,但這個結果經理通常不會滿意。

所以小李直接補上經過,也就是對接供應商那邊的現狀,最后再強調一次結論:還需要一些時間來完成這個計劃書。

相反的,如果小李的結論已經達成經理的期待,經理也可以選擇結束對話。

假若對話繼續下去,請記得在最后再重復一次結論,以確保你們之間進行的不是一場無效溝通。

結果法的重點就在于先闡述事情的全貌,并將主導權交給對方,讓對方獲得急需的答案后,再由他決定對話是否要持續下去。

領導更想了解的是你的工作結果和效率,從領導的需求出發,工作匯報事半功倍。

2 升職快的都會主動匯報

剛開始工作那會,偶爾得知部門有個同事每天雷打不動給經理寫一封郵件,列數她今天所完成或者在進行中的工作。

我心想,有必要浪費時間做這個還不如好好干活,從不去打擾老板,到時候交活兒完事,多利索!

后來擔任了項目經理的工作,其中一個必要的工作就是每周都要寫項目進程報告,然后才意識到工作匯報的必要性。

我在寫報告的過程中,需要把上個階段發生的事項像放回放電影一樣全部過一遍,然后再提煉總結。

因為篇幅有限,要找到合適的語言和邏輯來表達,這個過程就是一個鍛煉思維能力和表達能力的過程。

寫出來的東西和說出來的相比,能成倍地調動你的腦力。

首先,花時間想想你匯報的目標。

沒有清晰的目標,就無法撰寫進度報告。

團隊里其他人希望從我這得到什麼信息?

我應該重點寫哪方面的東西?

有哪些任務很重要需要讓他們知道?

第二個套路是工作匯報模板: 

D (DONE): 上階段完成的事務

I (IN PROGRESS): 正在進行的事務

T (TO DO):準備下階段開始的事務

R(RISK):有哪些風險可能會影響到工作的進程

I (ISSUE):哪些問題或者挑戰需要及時解決,從而能讓工作繼續推進

如果把這幾個關鍵點都在工作總結郵件中覆蓋,就可以給你的老板一個立體的影像。

匯報的本質,是溝通。既是傳遞工作成果,也是為了尋求明確的上級支持,請好好運用這個溝通套路。

3 說不明白,是因為沒想明白

為什麼別人三兩句話就能夠說清楚的事,你卻說了一大堆別人還不知道你想表達什麼?

為什麼你會在工作中的述職、工作匯報時感到焦慮不安、不知道從哪里說起?

偶遇大老板,他隨口一問,最近項目進展如何,你會在心里說:「慘了,「烤」驗我的時刻到了?」

說不清,其實是因為思維結構不對。

想不明白,其實是因為邏輯混亂。

表達時需要一個明確的主題的,你要知道你們在談論什麼,對于這個主題,有想法最好。

但是如果能有自己獨立的觀點,那更好了。

要一事一議,緊扣主題,盡量不要說多,說多了會亂,也很難講清楚,所以一定要一事一匯報。

明確是什麼。

「明確」的意思就是主題明確,而且層次分明。

明確性意味著要將多層次的主題進行分離,比如:

什麼是屬于整體的?什麼是必須單獨拿出來考慮的?產生這樣的結果是因為什麼?

明確來自深度的思考,經過思考的表達,才能做到有話直說,表達清晰,知道什麼時候,說什麼話。

內容未完結點擊第2頁繼續瀏覽
你很窮,一看便知!稻和盛夫:越窮的人,越喜歡做的「6件事」
2022/11/21
人窮不要心窮:不管你多窮,不要隨意穿別人舊衣服,有4點重要原因
2022/11/21
別讓積蓄打了水漂,人過五十,要學會為自己考慮,3種錢不要再花了
2022/11/21
​6個存錢建議+5個存錢方法!無痛存錢,兩年存下20萬
2022/11/21
【為什麼你沒有成為富人?】巴菲特:有錢人,一輩子4不做
2022/11/21
英雄不問出處:有野心的窮人,沒錢沒人脈時,牢記「8句話」,早晚飛黃騰達
2022/11/21
窮人鬧市無人問,富人深山有遠親:當你負債累累快熬不下去的時候,不妨做3件事,重拾你的意志
2022/11/21
【存錢,是一個成年人的自律】賬戶上的數字,就是你生活的底氣
2022/11/21
「愛錢,才能賺錢」越會賺錢的人,越喜歡把時間花在三件事上
2022/11/21
表面上缺的是金錢,本質上缺的是野心:想變有錢人,一定要有「4本存摺」,會管錢比會賺錢更重要
2022/11/21
圖集
文章